Sitio web
First Step Therapy
Una terapeuta con práctica online no tenía dónde explicar su servicio. Le construimos un sitio bilingüe con paquetes, pago en línea y agenda de llamada gratuita.
- Cliente
- Terapeuta y coach · sesiones online en inglés y español
- Servicio
- Sitio web
- Sitio
- firststep.com.mx
01
El problema
Nuestra clienta ofrece terapia, coaching y meditación en línea, en inglés y en español. Tenía el servicio bien definido, pero no tenía dónde explicarlo. Quien la recomendaba no podía mandar un enlace; quien la buscaba no encontraba nada que le dijera cómo trabaja, cuánto cuesta ni cómo empezar.
Ya había intentado resolverlo con el constructor de páginas de su proveedor de hosting. La plataforma no daba para lo que necesitaba: dos idiomas de verdad, precios por paquete en dos monedas y un cobro en línea que ella pudiera operar sin ayuda técnica.
02
Qué construimos
Construimos el sitio completo desde cero, en inglés y español, con un solo objetivo de conversión: que el visitante agende una llamada gratuita de 30 minutos.
El sitio explica el servicio, presenta los tres paquetes de sesiones con su precio, permite pagar en línea y guía a la persona a agendar en tres pasos. Todo sin que ella tenga que tocar código ni depender de nosotros para operarlo.
- Sitio bilingüe completo (inglés / español) con cambio de idioma en un clic
- Tres paquetes de sesiones con precios en dólares y pesos
- Cobro en línea con PayPal, uno por paquete y por moneda
- Agenda de llamada gratuita en tres pasos
- SEO técnico: metadatos, datos estructurados, sitemap y robots
- Accesibilidad: contraste corregido, navegación por teclado y foco visible
- Certificado de seguridad, compresión y caché configurados en el servidor
03
Decisiones clave
El idioma decide la moneda
Su público es mitad Estados Unidos y Canadá, mitad México. En vez de pedirle al visitante que elija moneda —un paso más donde se pierde gente—, el sitio cobra en dólares cuando está en inglés y en pesos cuando está en español. Son seis cobros distintos detrás, pero el visitante nunca ve la decisión: ve su precio, en su moneda.
Cobro simple a propósito
Había opciones de pago más sofisticadas, pero todas exigían que la clienta administrara un panel técnico. Elegimos la que ella puede operar sola y donde el dinero le llega directo a su cuenta. La solución correcta no es la más avanzada: es la que el cliente puede sostener sin nosotros.
Agendar por correo, no por calendario
Probamos con un calendario automático y lo quitamos. En terapia, el primer contacto importa: la persona quiere escribir qué le pasa antes de reservar un horario. El botón abre el correo con el mensaje listo, ella responde con sus horarios disponibles y de ahí sale la llamada. Menos automático, más humano — y convierte mejor para este servicio.
Que funcione sin JavaScript
El menú, los enlaces y los botones principales navegan aunque el navegador falle o el buscador de Google no ejecute el sitio. Es la diferencia entre que Google indexe la página completa o que vea media página en blanco.
04
El resultado
La clienta pasó de no tener presencia digital a tener un sitio propio que explica su servicio, cobra y agenda por sí solo.
Ahora puede mandar un enlace cuando alguien la recomienda, y quien llega entiende qué ofrece y cómo empezar sin tener que preguntarle.
No medimos tráfico ni conversiones en este proyecto: el alcance fue construir y publicar el sitio, no administrar su analítica.
Quedó muy agradecida con el trabajo. Lo que más la emociona es la reacción de la gente cercana y de sus clientes cuando ven la página: por fin tiene algo que le gusta y que la representa.
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